Als je problemen hebt met het verwerken van een betaling op onze site, raden we je aan het volgende te controleren:
- Is je kaart geldig voor online aankopen?
- Had je een stabiele internetverbinding tijdens het betalingsproces?
- Heb je de juiste kaartgegevens ingevuld?
- Heb je voldoende saldo?
- Staat je kaart betalingen in een andere valuta toe?
We raden je aan om een andere browser of een ander apparaat te proberen, een andere kaart te gebruiken of een andere betaalmethode te kiezen.
Je kunt ook de volgende acties proberen om het probleem op te lossen:
- Vernieuw de browser.
- Wis de cache en cookies.
- Gebruik een andere browser.
- Gebruik een ander apparaat.
Je krijgt altijd een foutmelding als je betaling niet is goedgekeurd op onze site, lees deze goed door en deel het met je bank..
Helaas hebben wij niet de mogelijkheid om creditcard-gerelateerde fouten te herstellen en dit kan iets zijn dat je bij je bank moet melden voor hulp.