Vous pouvez contacter le support RentHero via le formulaire de contact ou le chat si vous avez besoin d'aide concernant votre compte, votre abonnement, vos paiements ou des problèmes généraux liés à la plateforme.
Contacter RentHero via le formulaire de contact
Vous pouvez contacter RentHero en soumettant une demande via le formulaire de contact.
Le formulaire de contact vous permet de décrire votre problème et de l'envoyer directement à l'équipe de support.
Pour aider l'équipe de support à vous assister plus rapidement, veuillez inclure :
- l'adresse e-mail liée à votre compte
- une description claire du problème
- la date de tout débit ou changement d'abonnement pertinent
- des captures d'écran, si pertinent
Contacter RentHero via le chat
Vous pouvez également contacter le support RentHero via le chat.
Le chat peut être un moyen rapide d'obtenir de l'aide pour les questions courantes concernant votre compte, votre abonnement, vos paiements ou vos annonces.
Quand contacter le support RentHero
Vous pouvez contacter le support RentHero si vous avez besoin d'aide pour :
- les problèmes d'accès au compte ou de connexion
- l'annulation d'abonnement
- les questions de facturation ou de paiement
- les questions liées aux remboursements
- des débits inattendus ou multiples
- le signalement d'une annonce suspecte
- les questions générales sur le fonctionnement de la plateforme