Pour supprimer définitivement votre compte RentHero, vous devez contacter le Service Client RentHero et demander la suppression du compte.
Annuler un abonnement vs supprimer votre compte
Annuler un abonnement et supprimer votre compte ne sont pas la même chose.
- L'annulation de votre abonnement arrête les renouvellements et les paiements futurs, mais votre compte et vos données sauvegardées restent disponibles.
- La suppression de votre compte le retire définitivement de la plateforme, y compris votre profil, vos recherches sauvegardées et vos Alertes.
Si vous souhaitez uniquement arrêter les prélèvements futurs, consultez :
Comment annuler mon abonnement RentHero ? <add link>
Comment demander la suppression de votre compte
Si vous avez un abonnement actif, assurez-vous qu'il est annulé avant de demander la suppression de votre compte.
Pour demander la suppression définitive de votre compte :
- Contactez le Service Client RentHero
- Fournissez l'adresse e-mail liée à votre compte
- Indiquez clairement que vous souhaitez que votre compte soit définitivement supprimé
Ce qui se passe lorsque votre compte est supprimé
Lorsque votre compte est supprimé :
- Vous ne pourrez plus accéder au compte
- Vos recherches sauvegardées et vos Alertes seront supprimées
- Toutes les données liées au compte et associées à ce profil ne seront plus disponibles