Huurders nemen contact met je op via de contactmethode die je hebt geselecteerd toen je je advertentie op RentHero toevoegde en instelde. Je kunt kiezen hoe je aanvragen wilt ontvangen, en alle berichten worden rechtstreeks verzonden via de contactgegevens die aan je advertentie zijn gekoppeld.
De beschikbare contactopties zijn eenvoudig:
- huurders kunnen contact met je opnemen via e-mail,
- huurders kunnen contact met je opnemen via de telefoon, indien deze optie is geselecteerd.
De contactmethode hangt af van de voorkeur die je kiest voor de advertentie en aanvragen worden rechtstreeks verzonden via de contactgegevens die aan je woningadvertentie zijn gekoppeld.
Wanneer huurders contact met je kunnen opnemen
Huurders kunnen contact met je opnemen zodra je advertentie is goedgekeurd en zichtbaar is op het platform. Daarvoor kan de advertentie nog in behandeling zijn en nog niet beschikbaar zijn voor huurders.
Dit betekent meestal:
- huurders nemen contact met je op via de advertentiepagina
- ze kunnen contact opnemen zodra je advertentie is goedgekeurd en zichtbaar is
- geïnteresseerde huurders kunnen aanvragen sturen om vragen te stellen over de woning
- huurders kunnen ook contact met je opnemen om een bezichtiging te regelen
Wat er gebeurt nadat een huurder contact met je opneemt
Nadat een huurder contact met je opneemt, ontvang je de aanvraag via de contactmethode die je voor de advertentie hebt geselecteerd. Je kunt dan direct antwoorden en het gesprek voortzetten met de potentiële huurder.
Daarna:
- je ontvangt de aanvraag via je geselecteerde contactmethode
- je kunt direct antwoorden aan de huurder
- je kunt vragen over de woning beantwoorden
- je kunt de beschikbaarheid of huurdetails bespreken
- je kunt een bezichtiging regelen indien passend
Om ervoor te zorgen dat je nooit een inkomende aanvraag mist, is het de moeite waard om te controleren hoe meldingen werken voor je account.
Zodra je een aanvraag ontvangt, zijn er een paar eenvoudige stappen om effectief te reageren op huurders – snel reageren, vragen duidelijk beantwoorden en een bezichtiging regelen wanneer passend, helpen het proces vooruit.