Je kunt contact opnemen met de support van RentHero via het contactformulier of de chat als je hulp nodig hebt met je account, abonnement, betalingen of algemene platformproblemen.
Contact opnemen met RentHero via het contactformulier
Je kunt contact opnemen met RentHero door een verzoek in te dienen via het contactformulier.
Via het contactformulier kun je je probleem beschrijven en dit rechtstreeks naar het supportteam sturen.
Om het supportteam te helpen je sneller van dienst te zijn, vermeld je:
- het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld
- een duidelijke beschrijving van het probleem
- de datum van eventuele relevante afschrijvingen of abonnementswijzigingen
- screenshots, indien relevant
Contact opnemen met RentHero via chat
Je kunt ook contact opnemen met de support van RentHero via chat.
Chat kan een snelle manier zijn om hulp te krijgen bij veelvoorkomende vragen over je account, abonnement, betalingen of advertenties.
Wanneer contact opnemen met RentHero support
Je kunt contact opnemen met de support van RentHero als je hulp nodig hebt met:
- problemen met accounttoegang of inloggen
- annulering van je abonnement
- vragen over facturering of betalingen
- vragen over terugbetalingen
- onverwachte of meerdere afschrijvingen
- het melden van een verdachte advertentie
- algemene vragen over hoe het platform werkt