Als je advertentie nog niet zichtbaar is, komt dat meestal omdat deze nog doorloopt het verificatieproces van RentHero, wat normaal gesproken tot 3 uur duurt voordat de advertentie is goedgekeurd en gepubliceerd.
Gedurende deze tijd kan je advertentie verschijnen als 'in afwachting van goedkeuring'. Zodra de beoordeling is voltooid en de woning is goedgekeurd, wordt deze zichtbaar voor huurders op het platform.
Waarom advertenties moeten worden beoordeeld voordat ze live gaan
Alle advertenties worden vóór publicatie beoordeeld om de kwaliteit en het vertrouwen op het platform te helpen handhaven.
Dit beoordelingsproces helpt om:
- de kwaliteit van advertenties op het platform te handhaven
- ervoor te zorgen dat woninginformatie nauwkeurig is
- te controleren of de advertentie voldoet aan de vereisten van RentHero
- frauduleuze of misleidende advertenties te helpen voorkomen
Hierdoor verschijnen nieuwe advertenties en advertentie-updates mogelijk niet onmiddellijk na indiening.
Hoe je weet wanneer je advertentie is goedgekeurd
Zodra je advertentie de verificatie heeft doorstaan:
- ontvang je een e-mailmelding
- verschijnt de woning op het platform
- kunnen huurders de advertentie bekijken en contact met je opnemen
Als je advertentie na de gebruikelijke beoordelingstijd nog steeds niet zichtbaar is, kun je contact opnemen met de ondersteuning via het contactformulier of chat.