Je kunt je RentHero abonnement op elk moment na activering annuleren via je accountinstellingen.
Stappen om je RentHero abonnement te annuleren
-
Meld je aan bij je account
Log in op je RentHero account met het e-mailadres en wachtwoord dat je hebt gebruikt bij de registratie. Als je niet kunt inloggen, zie Waarom kan ik niet inloggen op mijn RentHero account?
-
Klik op het profielicoon
Nadat je bent ingelogd, klik je op het profielicoon in de rechterbovenhoek van de pagina.
-
Open de Lidmaatschapspagina
Selecteer in het menu Lidmaatschap.
-
Klik op Abonnement annuleren
Klik op de Lidmaatschapspagina op Abonnement annuleren en volg de overige stappen op het scherm.
Belangrijke informatie over annulering
Let op het volgende:
- annulering is beschikbaar 24 uur nadat het abonnement is geactiveerd
- het annuleren van je abonnement stopt toekomstige verlengingen
Hoe je kunt bevestigen dat je RentHero abonnement is geannuleerd
Zodra je abonnement is geannuleerd, ontvang je binnen 10 minuten een bevestigingsmail.
Als je de bevestigingsmail niet ziet, controleer dan:
- je spam- of ongewenste e-mailmap
- of je je niet hebt afgemeld voor e-mailcommunicatie van RentHero
Waarom je je abonnement mogelijk niet kunt annuleren
Als je je RentHero abonnement niet kunt annuleren, zijn de meest voorkomende redenen:
- je bent ingelogd op het verkeerde account
- het abonnement is aangemaakt op een ander RentHero domein
- het abonnement is al geannuleerd
- er zijn nog geen 24 uur verstreken sinds de activering