Wanneer je een AI-melding aanmaakt op RentHero, kun je op twee manieren meldingen over woningen ontvangen:
- per e-mail
- en per WhatsApp.
De twee kanalen werken iets anders, daarom ontvang je soms wel een e-mail maar geen WhatsApp-bericht.
Hoe werken e-mailmeldingen?
E-mailmeldingen omvatten alle relevante woningen — niet alleen de gloednieuwe.
- Bevat advertenties die overeenkomen met je opgeslagen criteria en recentelijk zijn toegevoegd aan RentHero.
- Verzonden met de frequentie die je hebt geselecteerd.
- Je ontvangt zelfs meldingen op dagen dat er niets volledig nieuws is verschenen.
Hoe werken WhatsApp-meldingen?
WhatsApp-meldingen zijn strikter — alleen voor gloednieuwe matches.
- Alleen verzonden wanneer een nieuwe advertentie in de afgelopen 24 uur aan je criteria voldoet.
- Geen nieuwe match in die periode → geen bericht verzonden.
- Dit is normaal gedrag, geen kapotte melding.
Waarom ontvang ik geen WhatsApp-meldingen?
De meest voorkomende reden is simpelweg dat er in de afgelopen 24 uur geen nieuwe advertentie die aan je criteria voldoet is toegevoegd. Je kunt dit zelf controleren:
- Log in op je account.
- Open het Meldingen-gedeelte van je profiel.
- Onder je opgeslagen zoekopdracht zie je hoeveel woningen aan je criteria voldoen en hoeveel nieuwe advertenties er in de afgelopen 24 uur zijn toegevoegd.
Als er staat 0 nieuwe advertenties in de afgelopen 24 uur, is dat de reden waarom er geen WhatsApp-bericht is aangekomen. Zodra er een nieuwe, passende woning wordt geadverteerd, ontvang je een WhatsApp-melding.
Als er wel nieuwe advertenties worden toegevoegd maar je nog steeds niets op WhatsApp ontvangt, controleer dan het volgende:
- het telefoonnummer bij je AI-melding correct is, inclusief de landcode
- de meldingsschakelaar voor je opgeslagen zoekopdracht is ingeschakeld
- je zoekcriteria niet te beperkt zijn — zeer specifieke filters betekenen minder nieuwe matches
Kan ik aanpassen hoe vaak ik meldingen ontvang?
Ja. In het Meldingen-gedeelte van je profiel kun je je AI-melding bewerken, de meldingsfrequentie wijzigen, de melding in- of uitschakelen, of deze verwijderen. Je kunt je melding ook op elk moment bewerken als je woonvoorkeuren veranderen, of stoppen met het ontvangen van e-mails als je geen meldingen meer nodig hebt.